top of page
-
Все ваши скутеры полностью автоматические?Да, они.
-
Все ли ваши скутеры подходят для двух человек?Да, они.
-
Придется ли мне оставить залог или паспорт для аренды?Мы не просим вас об обоих. Просто сфотографируйте свой паспорт и права, и мы скопируем их на наш мобильный телефон.
-
У меня есть вопрос относительно моего водительского удостоверенияЧто касается вопроса о водительских правах: теоретически вам нужны «Международные водительские права» соответствующего класса, например. для Германии A1 для двигателя объемом 125 куб.см (выше A2), выданного местными властями. Практически вы можете арендовать у нас скутер, даже если у вас есть только национальное водительское удостоверение или разрешенный класс ниже необходимого. Но мы ожидаем, что у каждого гонщика будет как минимум 5-10 часов практики вождения на автомобиле с объемом двигателя 50 куб.см или выше! Мы строго не принимаем новичков, у которых практика меньше ожидаемой. Вождение без водительских прав в Таиланде является административным правонарушением и карается штрафом в размере около 24 евро. Это не имеет никакого значения в случае дорожно-транспортного происшествия, даже в отношении тайского обязательного страхования скутеров «Страхование защиты жертв дорожно-транспортных происшествий». С другой стороны, туристическая страховка вашей родной страны не будет выплачиваться в случае аварии, если у вас нет «Международных водительских прав» (Европейских водительских прав НЕ достаточно). Вот почему мы настоятельно рекомендуем обратиться в местные органы власти за «Международными водительскими правами», стоимость которых составляет около 16 евро.
-
У меня нет никакого опыта вождения мотоцикла. Могу ли я все же арендовать скутер у вас?Нам очень жаль, но ответ, к сожалению: НЕТ. Пожалуйста, будьте честны с нами и поверьте нам, что мы можем распознать новичка по его поведению. Мы не даем уроков вождения. Мы ожидаем минимум 5-10 часов на моторном двухколесном транспортном средстве объемом не менее 50 куб. Квадроциклы и электровелосипеды не в счет. Для тех, у кого есть некоторый опыт, мы сделаем введение в функциональность полностью автоматического скутера. Это наша ответственность перед новичками, чтобы защитить их от самих себя. Спасибо за понимание.
-
Могу ли я арендовать у вас тайскую SIM-карту и как мне это сделать?Вы можете арендовать у нас зарегистрированную тайскую SIM-карту за 40 бат в день. Вы просто вставляете SIM-карту в свой мобильный. Вам ничего не нужно устанавливать или регистрироваться. Наша SIM-карта имеет неограниченные данные на высокой скорости и может использоваться для внутренних телефонных звонков и Интернета, таких как Netflix, Youtube, электронная почта, Интернет или навигация. Без залога при аренде скутера у нас и возможно с доставкой в отель вместе со скутером. Депозит в размере 2.000 THB в случае, если вы не арендуете скутер у нас, а только в магазине или обратно. Как сделать: 1-я возможность с прямым подтверждением: после того, как вы забронировали скутер, вместо «оформить заказ» нажмите «продолжить покупки» и забронируйте SIM-карту, затем «оформить заказ». Вы также можете заказать SIM-карту без скутера. 2-й вариант: запросите SIM-карту на второй странице бронирования скутера. Если доступно, администратор создаст бронирование для вас.
-
Будет ли скутер поставляться с полным бензином?Да, правило таково: отправьте полный, получите полный с ROZ95. Обслуживающий персонал на заправочной станции заправит вам бензин, прежде чем вы вернете скутер. Вы получите напоминание по электронной почте с подробностями за 1 день до окончания срока аренды. Наша плата за обслуживание не полностью возвращенного баллона составляет 40 THB дополнительно к отсутствующему газу.
-
Как работает автономная GPS-навигация с закладками?Ваш отпуск будет действительно приятным с закладками на Google Maps в автономном режиме. 5 Star Motorbike Rental Khao Lak автоматически предоставляет вам за 1 час до начала аренды бесплатные самодельные закладки. Таким образом, вы можете найти самые красивые места сразу без обходных путей! Закладки можно использовать в автономном режиме, только если вы вошли в Google, чтобы сохранить их: 1. Нажмите (Android) или скопируйте (iPhone) ссылку на закладку в электронном письме с напоминанием об аренде. Вы получите это письмо автоматически за 1 час до начала аренды. 2. Вставить или открыть прямо в браузере Chrome, Safari и т.д. 3. Подтвердите, чтобы продолжить в приложении Google Maps, если это будет предложено. 4. Нажмите «Подписаться» или «Сохранить», чтобы сохранить закладки. Это возможно, только если вы вошли в Google. Вернитесь на один шаг назад в Google Maps, чтобы аббревиатура вашего профиля была доступна для нажатия в правом верхнем углу. 5. Нажмите на свой профиль в Google Maps, выберите: автономные карты, выберите: выберите свою собственную карту, увеличьте масштаб двумя пальцами, чтобы все закладки были только в кадре, и загрузите карту размером около 70 МБ. Закладки сохраняются в «Отмеченные» внизу. Тогда наслаждайтесь офлайн-навигацией!
-
Как я могу проверить цену?Перейдите в меню БРОНИРОВАНИЕ и сделайте пробное бронирование. Меняйте модели и даты по своему усмотрению. Если вы не можете решить исправить резервирование с помощью «Завершить резервирование», просто закройте окно автозагрузки. Пока вы не «Завершите бронирование», это пробное бронирование не является фиксированным и не будет считаться таковым.
-
Почему я должен бронировать мобильный держатель во время бронирования?Мы вышлем вам закладки Google Maps, которые можно использовать в автономном режиме на своем телефоне. Для вашего удобства и вашей безопасности мы считаем, что лучше следить за движением впереди вас, чем общаться со вторым водителем позади вас.
-
Как мне сделать бронирование?Было бы лучше, если бы вы могли быстро сделать онлайн-бронирование самостоятельно, что легко и быстро, нажав на пункт меню БРОНИРОВАНИЕ.
-
Могу ли я бесплатно отменить бронирование в любое время?Клиент может бесплатно отменить бронирование в любое время. В идеале мы ожидаем отмены как минимум за три дня до прибытия. В случае, если клиент возвращает велосипед до «Даты возврата», применяется штраф в размере 50% от оставшихся дней аренды, и 50% будет возвращено. Штраф за опоздание: опоздание на 1–2 часа = 1/3 дневной арендной платы, опоздание на 2–3 часа = 2/3 дневной арендной платы, опоздание более 3 часов = арендная плата за полный день. NO SHOW: Неявка для передачи самоката без отмены (No Show) приведет к временной блокировке пользователя. Новое бронирование для заблокированного клиента может быть выполнено только по электронной почте, через чат-бот или WhatsApp и после оплаты арендной платы до прибытия.
-
Каково минимальное время между этим моментом и возможным началом бронирования?Это 1,5 часа на основе почасовых четвертей.
-
Предоставляете ли вы скидки на долгосрочную аренду?Мы предлагаем ежемесячные ставки, пожалуйста, сообщите нам конкретный период аренды.
-
Бесплатные или платные мобильные держатели и как их заказать?Модели Хонда ADV 150/160cc: предварительно установлен, бесплатно. PCX 150/160cc: предварительно установлен, бесплатно. Нажмите на все модели: 100 бат за аренду и скутер. Мобильный держатель предварительно выбран на 2-й странице нашей формы бронирования. Если вы не хотите, просто отмените выбор.
-
Что такое доплата за дальний рейс?Базовая доставка: Если вы хотите заказать доставку в отель (за скутер один раз 150 бат, включая доставку), который находится далеко от нашего магазина, вы должны добавить в обязательном порядке надстройку для отелей на пляже Бангсак: Добавить: За скутер один раз 150 THB, включая доставку в/из деревни Бангсак, Авани+, Outrigger (11-13 км) За скутер один раз 250 THB, включая доставку в / из Graceland, Grand Mercure, Le Meridien, Le Menara, Airbnb или других > 14 км от центра Као Лак. (14-24км) За скутер один раз 350 THB, включая трансфер от/до отеля Pullman (25 км) На второй странице нашей страницы бронирования вы должны активировать Базовую доставку плюс Дополнение для каждого самоката! Администратор имеет право добавить доплату, если вы ее забудете.
-
Как я могу заплатить?Вы можете заплатить наличными на месте или перевести заранее на наши счета в Европе, США, Австралии, Великобритании, Сингапуре или Таиланде. Вы можете оплатить через PayPal. У нас нет считывателя кредитных карт, но Paypal предлагает оплату кредитной картой без учетной записи PayPal. Реквизиты банковского счета и ссылка PayPal будут отправлены вам сразу же после подтверждения бронирования.
-
У вас есть специальные шлемы для детей или размер XXL?Да у нас есть. У нас более 120 чистых шлемов на каждую голову.
-
Есть ли у вас ограничения по пробегу?Нет, мы не ограничиваем ваш пробег, пока вы остаетесь в районе Пханг-Нга, который не включает Пхукет. Помогаем отремонтировать макс. расстояние 25 км от нашего магазина в каждом направлении. Вам предлагается посетить самые популярные водопады в нашем районе, но водопады, не отмеченные нами в закладках Google Maps 5 Star Motor Bike Rental, доступны только по очень ухабистым дорогам и не могут быть доступны на мотоцикле.
-
Что делать, если я упал на самокате?Мы всегда стараемся быть максимально справедливыми в таком случае. Поэтому, пожалуйста, сообщите как можно скорее. Мы пригласим вас вместе с нами осмотреть повреждения в оригинальном гараже Honda, и вы заплатите напрямую Honda. Обычно урон от падения с правой стороны составляет прибл. 100 евро.
-
Сколько вы берете за доставку в отель?Доставка и сбор оплачиваются единовременно в размере 150 бат (дополнительная плата за дальние поездки на Бангсак-Бич 150-350 бат) за скутер. Подробности см. в разделе «Доплаты на дальние расстояния» в разделе «Часто задаваемые вопросы» Бронирование. Стоимость трансфера в одну сторону составляет 100 бат (велосипед из магазина, мы забираем его из отеля). Стоимость трансфера в одну сторону из отеля Bangsak Beach составляет 200 бат.
-
Я получу объяснение скутера?Мы делаем это даже дважды: Во-первых, с напоминанием об аренде по электронной почте за час до начала аренды вы получите видео на вашем родном языке (убедитесь, что при бронировании вы выбрали свой домашний язык, иначе оно будет на английском) выбранной вами модели скутера. Во-вторых, наш внимательный персонал лично объяснит вам, что такое скутер на английском языке.
-
Можно ли оставить скутер в моем отеле?Мы можем это сделать. Просто введите название вашего отеля в поле отеля на первой странице бронирования и включите службу доставки в отель на второй странице. Проверьте, есть ли у вашего отеля плата за дальнюю связь, и если да, то добавьте ее.
-
Для возврата скутера, могу ли я оставить ключ на стойке регистрации отеля?Пожалуйста, поймите, что скутер всегда возвращается, сдав его лично, так же, как вы получили его лично и имели возможность визуально осмотреть самокат. С другой стороны, сдача ключа на стойке регистрации отеля не даст нам возможности проверить скутер и уровень топлива перед вашим отъездом. Поэтому мы исключаем этот вариант. Мы можем сделать исключение из этого правила, если вы просто уезжаете в однодневную поездку и возвращаетесь в тот же отель. В этом случае отправьте нам подтверждение бронирования отеля и дождитесь нашего одобрения.
-
Когда последний раз я могу вернуть самокат?Прибытие в отель в 17:15. Для самовывоза в нашем магазине 18:00.
bottom of page